راهنمای نهایی دلیل از دست دادن مشتری
فریلنسر بودن سخت است. بی‌ثباتی مالی، عدم توزیع یکنواخت بار کاری، مسئولیت ایجاد تعادل در همه چیز و بسیاری موارد دیگر می‌تواند بسیار طاقت‌فرسا باشد.در هر نوع کسب کاری که دخیل باشید امکان ندارد تا با کمبود و ریزش مشتری برخورد نکرده باشید، از دست رفتن مشتری در هر برهه زمانی پیش می آید و می تواند دلایل مختلفی داشته باشد.
اگرچه خوب است که تیم های فروش شما برای جذب مشتری بیشتر تلاش کنند، اما کسب و کار شما نیاز دارد تا برآورد درستی از میزان جذب مشتری جدید و نرخ از ریزش مشتریان فعلی داشته باشد.
بهترین و سریع‌ترین روش برای از دست رفتن مشتری این است که مشتری حس کند که فریب‌خورده است و این چیزی است که مشتری هرگز فراموش نخواهد کرد.
مدیر بازرگانی ، همکاری و نمایندگی (خانم بارانی): ۰۹۳۳۰۰۴۴۲۸۴
اگر این مورد هم جواب نداد، می‌توانید از آن‌ها بخواهید که یک توصیه‌نامه برای شما بنویسند و از آن برای جلب مشتریان جدید استفاده کنید.
The Kano product offers some Perception in to the products characteristics which might be perceived to become essential to clients.
بازگشت ورود به دیجی‌کالا مگ لطفا برای ورود از حساب کاربری دیجی‌کالا استفاده کنید.
تجربه لذت‌بخش خرید (پرداخت آسان، برخورد گرم، راهنمایی‌های لازم و…) در کنار ارائه خدمات پس از فروش مناسب، می‌تواند باعث به درازا کشیدن این رابطه شده و در نهایت منجر به وفاداری مشتری شود.
مفهوم مشتری بالقوه شامل تمام کسانی می‌شود که ممکن است کالای شما را بخرند. به طور مثال برای یک شرکت تولید لوازم‌التحریر، تمام دانش‌آموزان و دانشجویان مشتری بالقوه به حساب می‌آیند. شرکت‌ها معمولا با توجه به منابع موجود (اندازه و ظرفیت)و ارزش پیشنهادی (قیمت ۱۰ دلیل از دست دادن مشتری پایین یا کیفیت بالا) خود، یک یا چند بخش از این بازار بالقوه را انتخاب کرده و برای ارضای نیازها و جلب نظر آن دسته از افراد تلاش می‌کنند.
طبق آماری که درآمده است چیزی در حدود ۹۰ درصد افرادی که از سیستم پشتیبانی شما رضایت ندارند ، علاوه بر این که شرکت جدیدی را جایگزین می کنند حتی زحمت این را به خود نمی دهند که با مدیران شرکت شما در مورد پیشنهادات و انتقادات صحبت کنند.
هنگامی که می خواهید مشتریان خود را برای خرید محصولی ترقیب کنید باید از ویژگی های آن صحبت کنید.
خوشحال میشم نظرات خود را با ما در میان بگذارید. نوشته های بیشتر از فاطمه معین
بعضی از مشتریان بالفعل رفتار خرید تصادفی دارند یا اصطلاحا «از سر شکم سیری» خرید می‌کنند.